política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Este aviso de privacidad le brinda detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales mediante el uso de nuestro sitio texora.co.uk.

Al facilitarnos tus datos nos garantizas que eres mayor de 13 años.

Texora UK LTD es el controlador de datos y somos responsables de sus datos personales (denominados “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad).

Detalles de contacto:

Nombre completo de la entidad legal: Texora UK LTD.

Dirección de correo electrónico: info@texora.eu

Teléfono: +44 1382 397046

Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Háganos saber si en algún momento su información personal cambia enviándonos un correo electrónico a info@texora.eu.

QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED, CON QUÉ FINALIDAD Y SOBRE QUÉ BASE LOS TRATAMOS

Por datos personales se entiende cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anónimos.

Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

– Datos de comunicación que incluyen cualquier comunicación que nos envíe, ya sea a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, a través de correo electrónico, mensajes de texto, mensajes de redes sociales, publicaciones en redes sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe. Procesamos estos datos con el fin de comunicarnos con usted, para mantener registros y para el establecimiento, seguimiento o defensa de reclamos legales. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son responder a las comunicaciones que nos envían, mantener registros y establecer, presentar o defender reclamaciones legales.

– Datos del cliente que incluyen datos relacionados con cualquier compra de bienes y/o servicios, como su nombre, cargo, dirección de facturación, dirección de correo electrónico de entrega, número de teléfono, datos de contacto, detalles de compra y detalles de su tarjeta. Procesamos estos datos para suministrarle los bienes y/o servicios que ha adquirido y para mantener registros de dichas transacciones. Nuestra base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas a petición suya para celebrar dicho contrato.

– Datos de usuario que incluyen datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y cualquier servicio en línea junto con cualquier dato que publique para su publicación en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Procesamos estos datos para operar nuestro sitio web y garantizar que se le proporcione contenido relevante, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web y otros servicios en línea. y negocios. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.

– Datos técnicos que incluyen datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, como su dirección IP, sus datos de inicio de sesión, detalles sobre su navegador, duración de la visita a las páginas de nuestro sitio web, visitas a páginas y rutas de navegación, detalles sobre el número de veces que utiliza nuestro sitio web, configuraciones de zona horaria y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos proviene de nuestro sistema de seguimiento analítico. Procesamos estos datos para analizar su uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web, para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y para comprender la efectividad de nuestra publicidad. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

– Datos de marketing que incluyen datos sobre sus preferencias al recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación. Procesamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, como concursos, sorteos de premios y obsequios, para ofrecerle contenido del sitio web y anuncios relevantes y medir o comprender la efectividad de esta publicidad. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

– Podemos utilizar datos del cliente, datos del usuario, datos técnicos y datos de marketing para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web (incluidos anuncios de Facebook u otros anuncios gráficos) y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son los intereses legítimos que son hacer crecer nuestro negocio. También podemos utilizar dichos datos para enviarle otras comunicaciones de marketing. Nuestra base legal para este procesamiento es el consentimiento o los intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

Informacion delicada

No recopilamos ningún dato confidencial sobre usted. Los datos sensibles se refieren a datos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

Cuando estemos obligados a recopilar datos personales por ley, o según los términos del contrato entre nosotros y usted no nos proporcione esos datos cuando se los solicite, es posible que no podamos ejecutar el contrato (por ejemplo, entregar bienes o servicios). A usted). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya pedido, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en ese momento.

Solo utilizaremos sus datos personales para el fin para el que fueron recopilados o para un fin razonablemente compatible si es necesario. Para obtener más información al respecto, envíenos un correo electrónico a info@texora.eu. En caso de que necesitemos utilizar sus datos para un nuevo propósito no relacionado, se lo informaremos y le explicaremos los motivos legales para el procesamiento.

Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo exija o permita la ley.

No realizamos toma de decisiones automatizada ni ningún tipo de elaboración de perfiles automatizados.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar datos sobre usted si nos los proporciona directamente (por ejemplo, completando formularios en nuestro sitio o enviándonos correos electrónicos). Podemos recopilar automáticamente ciertos datos suyos a medida que utiliza nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Por favor consulte nuestra política de cookies para más detalles al respecto.

Podemos recibir datos de terceros, como proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE, redes publicitarias como Facebook con sede fuera de la UE, como proveedores de información de búsqueda como Google con sede fuera de la UE, proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega. , como corredores de datos o agregadores.

También podemos recibir datos de fuentes disponibles públicamente, como Companies House y el Registro Electoral con sede dentro de la UE.

Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios pagos dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recogeremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Pagos Shopify

Su Política de Privacidad se puede ver aquí.

pago de manzana

Su Política de Privacidad se puede ver aquí.

pago de google

Su Política de Privacidad se puede ver aquí.

COMUNICACIONES DE MARKETING

Nuestra base legal para procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

Según las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, podemos enviarle nuestras comunicaciones de marketing si (i) realizó una compra o nos solicitó información sobre nuestros productos o servicios o (ii) aceptó recibir comunicaciones de marketing y, en cada caso, no hemos optado por no recibir dichas comunicaciones desde entonces. Según estas regulaciones, si usted es una sociedad limitada, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, aún puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

Antes de compartir sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing, obtendremos su consentimiento expreso.

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento [siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o] O enviándonos un correo electrónico a info@texora.eu en cualquier momento.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esta exclusión voluntaria no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como compras, registros de garantía, etc.

Correo de propaganda

Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales promocionales o de marketing y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos o comunicándose con nosotros.

Podemos utilizar proveedores de servicios de marketing por correo electrónico para administrar y enviarle correos electrónicos.

DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se detallan a continuación:

– Proveedores de servicios que prestan servicios de administración de sistemas y TI.

– Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.

– Organismos gubernamentales que nos exigen que informemos de las actividades de procesamiento.

– Terceros a quienes vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros a quienes transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. Solo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Compartimos sus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas, lo que implica transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la ley europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla con ciertos criterios.

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, hacemos todo lo posible para garantizar un grado similar de seguridad de los datos garantizando que exista al menos una de las siguientes salvaguardas:

– Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya aprobado como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos personales; o

– Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos o códigos de conducta o mecanismos de certificación específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa; o

– Si utilizamos proveedores con sede en EE. UU. que forman parte del Escudo de privacidad UE-EE. UU., podemos transferirles datos, ya que cuentan con salvaguardias equivalentes.

Si ninguna de las salvaguardas anteriores está disponible, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen, alteren, divulguen o accedan accidentalmente sin autorización. También permitimos el acceso a sus datos personales solo a aquellos empleados y socios que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y deberán mantenerlos confidenciales.

Contamos con procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación si estamos legalmente obligados a hacerlo.

RETENCIÓN DE DATOS

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Al decidir cuál es el momento correcto para conservar los datos, analizamos su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines del procesamiento, si estos pueden lograrse por otros medios y los requisitos legales.

A efectos fiscales, la ley nos exige conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

SUS DERECHOS LEGALES

Según las leyes de protección de datos, usted tiene derechos en relación con sus datos personales que incluyen el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, transferencia, a oponerse al procesamiento, a la portabilidad de los datos y (cuando el fundamento legal del procesamiento sea el consentimiento) a retirar el consentimiento.

Puedes ver más sobre estos derechos aquí.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, envíenos un correo electrónico a info@texora.eu.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva o si nos negamos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, te lo comunicaremos.

Si no está satisfecho con algún aspecto de cómo recopilamos y utilizamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk) . Le agradeceríamos que se comunicara con nosotros primero si tiene una queja para que podamos intentar resolverla por usted.

ENLACES DE TERCEROS

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GALLETAS

Los datos que recopilamos mediante cookies nos ayudan a comprender mejor a nuestros clientes para que podamos brindarles una experiencia de usuario más centrada. Utilizamos cookies principalmente porque queremos que nuestros sitios web sean fáciles de usar y nos interesa el comportamiento anónimo del usuario.

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